Оприлюднено 25.03.2024

1. Основні положення 

1.1. Фізична особа-підприємець Іванова Юлія Ігорівна, місцезнаходження: Україна, Дніпропетровська обл., Новомосковський р-н, м. Перещепине, мікрорайон Орільський, буд. 7, кв. 74, номер запису в ЄДРПОУ 2010350000000382865 від 24.08.2023 (Продавець), поважає право відвідувачів сайту https://queenfluence.com.ua на приватність і конфіденційність та визнає важливість захисту зібраної інформації про них.

1.2. Ці Правила конфіденційності є публічним документом, який охоплює всі персональні дані (ПД), що обробляються ФО-П Івановою Юлією Ігорівною (Власник персональних даних), і розроблені згідно чинного законодавства України про захист персональних даних. 

1.3. Правила обробки персональних даних покупців та збереження конфіденційності інформації, що визначені нижче, застосовуються до правовідносин, що виникають між покупцями та/або користувачами сайту https://queenfluence.com.ua (далі за текстом – «Сайт»), що належить ФО-П Івановій Юлії Ігорівні. Використовуючи Сайт Ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

1.4. Персональні дані покупців та/або користувачів Сайту обробляються у порядку, передбаченому чинним законодавством України, зокрема Законом України «Про захист персональних даних», Законом України «Про інформацію», Законом України «Про електронну комерцію» та іншими нормативно-правовими актами. Персональні дані не будуть збиратись, використовуватись або розголошуватись інакше, ніж це передбачено цією Політикою конфіденційності та чинним законодавством України.

1.5. Будь-які зміни у цю Політику конфіденційності негайно оприлюднюються на Сайті та одразу набирають чинності.

2. Мета збирання персональних даних

2.1. Персональні дані користувачів/покупців Сайту збираються з метою:

- оцінки та покращення якості обслуговування користувачів/покупців Сайту; 

- забезпечення користувачів/покупців актуальною інформацією про товари, спеціальні пропозиції та акції на Сайті; 

- оформлення та обробки замовлень товарів;

- підвищення ефективності контенту Сайту; 

- надання допомоги через службу підтримки клієнтів;

- вивчення попиту покупців.

3. Підстави та способи збирання персональних даних

3.1. Персональні дані обробляються на підставі згоди Покупця, що надається в цифровому (електронному) вигляді з використанням цифрових засобів Сайту.

3.2. Ваші персональні дані отримуються за допомогою: 

- заповнення Вами інформації на Сайті; 

- надання Вами даних під час спілкування телефоном.

4. Склад персональних даних

4.1. До персональних даних, що обробляються, належать усі відомості про Покупця, що вимагаються при роботі із Сайтом, та надаються Покупцем.

До персональних даних належать:

- прізвище, власне ім’я та по батькові (за наявності);

- контактний номер телефону;

- адреса електронної пошти

4.2. До персональних даних можуть належати:

- дата або рік народження;

- адреса проживання; 

- сімейний стан;

- інформація про стилістичні вподобання;

- інформація щодо зацікавленості у тому чи іншому товарі;

- інформація про замовлення та здійснені покупки;

- відгуки та пропозиції.

4.3. Також за допомогою Сайту ми додатково збираємо і обробляємо інформацію, що надходить від технічних засобів, через які Ви контактуєте з нами:

- дані файлів cookie. Файли cookie - це маленькі файли, які відправляються нами на Ваш комп’ютер або інший пристрій, доступ до якого ми можемо отримати при відвідуванні Вами Сайту в майбутньому. Така технологія дозволяє Сайту за необхідності звертатися до збереженої інформації і покращувати зручність роботи з нашими інформаційними ресурсами. Ви завжди можете самостійно змінити налаштування браузера і таким чином відмовитися від збереження файлів cookie;

- плагіну Instagram (плагін, що забезпечує з’єднання Сайту з профілем у Instagram, завдяки якому Instagram отримує інформацію про відвідування Покупцем Сайту, а Покупець отримує можливість здійснювати окремі активності на Сайті через свій акаунт у Instagram);

- Google Analytics (служба веб-аналітики, що відслідковує трафік Сайту та може використовувати зібрану інформацію для роботи із оголошеннями власної рекламної мережі).

- відомості, отримані в запитах, питаннях, коментарях і відгуках;

- географічне положення;

- інформацію про самі технічні засоби (тип пристрою, операційна система, тип браузера).

5. Порядок обробки

5.1. Персональні дані збираються, накопичуються та зберігаються у цифровому (електронному) вигляді на інформаційних носіях, визначених Продавцем, та протягом строку, визначеного Продавцем, об’єктивно достатнього та необхідного для виконання мети обробки персональних даних, однак у будь-якому випадку не менше трьох років.

5.2. Зміна, видалення або знищення персональних даних здійснюється за самостійним рішенням Продавця та/або на вимогу Покупця.

5.3. Передача персональних даних третім особам може здійснюватися виключно за рішенням Продавця та виключно для забезпечення належної обробки персональних даних з метою, що визначена вище.

5.4. Персональні дані можуть передаватись третім особам з метою:

- доставки замовлення поштовими та кур’єрськими компаніями;

- фінансовим установам (у разі повернення Вам коштів за товар)

5.5. Персональні дані також передаються третім особам у випадках прямо передбачених чинним законодавством України.

5.6. Доступ до персональних даних особами, які здійснюють їх обробку, визначається Продавцем під час залучення таких осіб до обробки персональних даних.

5.7. Заходи забезпечення захисту персональних даних визначаються окремо на підставі відповідних рішень Продавця. Заходи забезпечення захисту персональних даних у будь-якому випадку мають забезпечувати їх збереження, попередження несанкціонованого доступу третіх осіб до таких даних (розголошенню) та/або їх втрати, несанкціонованій зміні, знищення. Забезпечення захисту персональних даних здійснюється, зокрема, завдяки використанню належного програмного забезпечення, що виконує відповідні функції.

6. Згода Покупця на обробку персональних даних

6.1. Покупець, заповнюючи будь-які відповідні поля Сайту при замовленні товарів та здійснюючи замовлення товарів на Сайті, надає Продавцю свою безстрокову згоду у цифровому (електронному) вигляді на обробку наданих ним персональних даних у порядку, передбаченому цими Правилами конфіденційності.

6.2. Відмова користувача/покупця Сайту від надання запитуваних персональних даних унеможливлює встановлення правовідносин між ним та Продавцем, тобто призводить до унеможливлення придбання товарів на Сайті.

6.3. Покупець несе відповідальність за правильність наданих ним персональних даних, а також за ризик настання несприятливих наслідків, що пов’язані із неправильним наданням персональних даних.

6.4. Покупець у будь-який момент може відкликати свою згоду на обробку персональних даних, внаслідок чого подальші правовідносини між Покупцем та Продавцем автоматично припиняються.

7. Права Покупця, як суб'єкта персональних даних

7.1. Покупець має щодо своїх персональних даних всі права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема наступні:

- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;

- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;

- на доступ до своїх персональних даних;

- отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;

- пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

- пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;

- на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;

- звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;

- застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;

- вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;

- відкликати згоду на обробку персональних даних;

- знати механізм автоматичної обробки персональних даних;

- на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

8. Підписка на розсилку

8.1. Покупець вправі підписатися на розсилку рекламних, маркетингових та інформаційних повідомлень Сайту, зазначивши свою адресу електронної пошти або номер телефону. Така підписка свідчить про згоду Покупця на обробку його персональних даних з метою отримання електронною поштою або в текстових повідомленнях (відповідно) інформації рекламного та маркетингового характеру.

9. Контактні дані 

9.1. Для зв’язку з нами щодо питань, пов’язаних із політикою конфіденційності, будь ласка, використовуйте наступні засоби зв’язку:

Email: queenfluenceua@gmail.com

Телефон: +380669812880